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Jeden Tag bekommen wir alle E-Mails von unterschiedlichsten Absendern. Viele dieser E-Mails sind für das tägliche Geschäft notwendig, aber es stecken auch Mails dazwischen, die wir nicht bekommen wollen. Manchmal ist es einfach nur Werbung, die nur lästig ist und nach Sichtung einfach gelöscht werden kann. Es steckt aber durchaus auch Gefahr in solchen E-Mails. So kann es durchaus sein, dass in einer solchen E-Mail ein Anhang steckt, der sehr gefährlich ist. Kriminelle versuchen auf diesem Weg an unsere Daten oder an Geld zu kommen. Es kann beispielsweise in diesem Anhang ein ausführbares Programm stecken, welches dann auf Ihrem Rechner oder auf Servern, auf die Sie Zugriff haben, Schaden anrichten oder Daten abgreifen, die Sie nicht weitergeben wollen. Man spricht dann von sogenannter Schad-Software (engl. Malware). Es gab bereits Vorfälle bei denen Kriminellen Daten des Unternehmens verschlüsselt haben und dann dieses erpressen. Gegen Zahlung einer sehr hohen Summe wird versprochen die Daten wieder freizugeben. All diese Art von unerwünschtem Mailverkehr nennt man auch SPAM. Aus diesem Grund mussten wir auch ZIP Dateien vorübergehnd blockieren, was in einigen Bereichen zu Mehraufwand geführt hat. Nun konnten wir den Filter jedoch optimieren und ausgehende Archiv-Dateien wieder zulassen und stellen diese direkt zu.
MSP versucht im Vorfeld systemseitig bzw. automatisiert diesen SPAM und insbesondere Schad-Software, zu filtern. Aufgrund der vielen unterschiedlichen Formen von SPAM kann aber nicht alles gefiltert werden. Wären wir zu rigoros, blieben auch zu viele E-Mails im Filter hängen, die weder Schaden anrichten, noch problematisch sind und dann würden sehr viele E-Mails hängen bleiben, die Sie erwarten bzw. benötigen. Daher muss jeder auch ein Auge auf die E-Mails und den Inhalt haben, bevor man einfach "klick" macht. Denn wenn ein Anhang geöffnet wird, dann kann es bereits passiert sein.
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