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titleVoicebox: Eigene Ansagen verwalten


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titleVoicebox: Eigene Ansagen verwalten

Im Fusion-Client hat man die Möglichkeit, die eigenen Ansagen direkt zu verwalten. Man kann bestehende Ansagen sichern und später wieder aktivieren. So ist es z.B: möglich vor dem Urlaub die Standardansage zu speichern, dann eine Ansage mit dem Hinweis auf die eigenen Abwesenheit aufzunehmen und nach dem Urlaub die Standardansage wieder in das System einzuspielen. Dazu ist wie folgt vorzugehen:

Öffnen des Verwaltungs-Tools für die Ansagen:

1)      Outlook: unten Auswahl Fenster Unify

2)      Unify-Fenster: links Auswahl Voicemail

3)      Klick auf das Kassettensymbol (Einstellungen)


öffnet das Fenster

4)      OpenScape Xpressions - Web Assistant: links Auswahl Aufnahmen


Sichern der Ansage:

5)      Aufnahmen: bestehende Aufnahme herunterladen

Nach Auswählen der Ansage kann diese in ein persönliches Verzeichnis heruntergeladen werden

Datei speichern

neue Ansage (z.B. für die Zeit des Urlaubs) aufnehmen:

6)      Aufnahmen: neue Aufnahme anlegen

Eine ggf. existierende Aufnahme zum jeweiligen Aufnahmetyp muss vor einer neuen Aufnahme gelöscht werden. Dies sollte ggf. erst nach dem Herunterladen (Punkt 5) geschehen.

Dann wird eine neue Ansage vom Typ "Persönlich Alternativ) angelegt


Auswahl der Ansageart

auswählen:

Das System fragt nach, unter welcher Rufnummer man die Ansagen aufsprechen möchte

Gespräch annehmen und dann Ansage aufnehmen

Am Schluss beenden und Speichern

7)      Aufnahmen: bestehende Ansage hochladen

 Typ der Ansage auswählen und die Datei aus dem persönlichem Verzeichnis hochladen


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titleTK-Anlagen Kurzwahlen


Info
titleTK-Anlagen Kurzwahlen

Wenn man aus seinem eigenen Bereich (z.B: NWZ oder BTAG) heraus den jeweils anderen Bereich auf der TK-Anlage über eine Kurzwahl anrufen möchte, dann klappt das nicht immer. Das liegt daran, dass die NWZ und die BTAG teilweise gleiche Durchwahlen verwenden. Möchte man das trotzdem jemanden auf der "anderen Seite" erreichen gibt es folgende Kurzwahlen:

  • ##1 MSP
  • ##2 Nordwest-Mediengruppe
  • ##3 -// -
  • ##4 Osterholzer Zeitungsverlag
  • ##5 Weser-Kurier Mediengruppe

Will man aus dem Umfeld der Bremer Tageszeitungen AG die Leserhotline (Durchwahl 3333) der Nordwest-Zeitung erreichen, dann wählen Sie einfach: ##23333