Unter diesem Customizing-Punkt können die Prozesse mit Kundenbezug sowie deren Reihenfolge festgelegt und gepflegt werden. Die hinterlegten Funktionsbausteine zu den Prozessen können dabei kundenindividuell ausgeprägt und gestaltet sein.
Vorlagen für die Funktionsbeusteine stehen im Paket /MSP/KAS zur Verfügung.
Beispielcoding (zur Wiederverwendung) siehe Paket /MSP/KAS_OP:
Beispiel für eine kundennindividuelle Ausprägung:
Mit Hilfe des Buttons "ändern" 
können Sie bereits angelegte Kundenprozesse bearbeiten.
Über den Button "neue Einträge" können Sie Weitere hinzufügen.
Dafür müssen Sie zunächst den entsprechenden Buchungskreis auswählen. Sie können diesen mit Hilfe des Icons "Auswahlliste" 
auswählen. Es öffnet sich ein Fenster, in welchem alle im System angelegten Buchungskreise angezeigt werden. Sie können den Gewünschten durch Anklicken markieren und mit Hilfe des Buttons "Übernehmen" 
auswählen.
Als nächstes wählen Sie den Prozess aus. Sie können dabei auf eine hinterlegte Liste 
zugreifen.
Geben Sie nun den Rang dieses Prozesses und den entsprechenden Funktionsbaustein an. Markieren Sie per Checkbox, ob der Funktionsbaustein aktiv sein soll.
Sichern Sie die Angaben mit einem Klick auf den Button "speichern" 
.