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Warum sollten ich mein Smartphone ins Mobile-Device-Management (MDM) bringe, auch wenn ich aktuell noch kein neues Gerät geliefert bekommen habe? 

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1. Geräte, die nicht vom MDM verwaltet werden, dürfen nicht mehr auf die Unternehmenspostfächer (inkl. Kontakte, Kalender, etc.) zugreifen. Eine Anbindung an die Exchange Infrastruktur wird dann nicht mehr möglich sein.
2. Geräte, die nicht im MDM sind, werden auch nicht durch neue ersetzt werden, da diese nicht der Analyse des Gerätealters unterliegen.
3. Es gibt keine Hotline bei Problemen mit diesen Geräten.
4. Der Einsatz von Drittsoftware auf Unternehmensgeräten ist dann strikt untersagt.

Was passiert, wenn ich mein Gerät wieder aus dem MDM heraus nehme bzw. herausnehmen lasse?

Solange es sich um ein Bestandsgerät handelt, welches noch nicht automatisiert ins MDM kommt, kann das Gerät auch wieder aus diesem heraus konfiguriert werden. In diesem Fall werden lediglich die durch das Unternehmen aufgespielten Apps wieder deinstalliert und das dienstliche Profil wird entfernt. Es findet aber kein Reset auf Werkseinstellungen statt und die persönlichen Apps bleiben auch erhalten. 

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Wie bekomme ich mein Smartphone ins MDM?

Die weiteren Schritte zur Inbetriebnahme des Gerätes entnehmen Sie bitte der folgenden Anleitung.

An dieser Stelle aber noch ein ganz wichtiger Hinweis: Nach der ersten Inbetriebnahme des Gerätes bzw. nach der ersten Anmeldung mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Windows Passwort müssen Sie innerhalb der nächsten 4 Stunden unbedingt die MobileIron App einmal starten, damit das Endgerät vollständig registriert wird. Wird dieser Schritt nicht durchgeführt, ist das Endgerät danach nicht einsatzfähig. Dieser Schritt ist in der Anleitung auf den nächsten Seiten beschrieben.

Bei Fragen oder Problemen mit Ihrem Smartphone oder dem Mobilfunkvertrag steht Ihnen rund um die Uhr eine Hotline zur Verfügung.

Bei Fragen zum Bereich Mobilfunk oder bei Problemen mit Ihrem Endgerät steht Ihnen unser Jira Kundenportal zur Verfügung. Alternativ können Sie sich auch telefonisch an unsere Hotline (+49 (421) 9579 - 7777) wenden und wählen im Auswahlmenü die 2 für "Fragen zu Ihrem Mobilfunkgerät":

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