Verarbeitungsprotokolle sollem dem Kassierer helfen, zu erkennen, ob der EC-Vorgang erfolgreich abgeschlossen werden konnte oder fehlerhaft war, damit dieser gegebenenfalls darauf reagieren kann.
Das Verarbeitungsprotokoll öffnet sich nur, wenn die Verarbeitung fehlerhaft war (ansonsten wird es unterdrückt).
In diesem Fall enthält der Rückmeldetext die Angabe „FEHLER“.
Um den Kassenbeleg sichern zu können, werden Terminal-ID und Belegnummer aus dem Verarbeitungsprotokoll ermittelt. Das Protokoll selbst enthält den Händler-, und den Kundenbeleg. Diese Daten werden zum Kassenbeleg im Kassensystem gespeichert. Damit kann jederzeit der Kassenbeleg vollständig angezeigt oder gedruckt werden.
Mit der Funktion „Belege lesen“ 
können die aktuellen Umsätze zum angemeldeten EC-Terminal ermittelt werden. Es werden alle Umsätze seit dem letzten EC-Kassenschnitt aufgeführt.
Statusmeldung: 
Dies ist der Normalfall bei Fehlermeldungen, welche vom EC-Gerät ausgelöst werden.
Beispielmeldungen:
- PIN falsch
- Karte nicht mehr gültig
- Vorgang abgebrochen
- Zahlung nicht möglich
- Störungen bei der Übertragung zum Provider
Nachdem Sie das Verarbeitungsprotokoll geschlossen haben, gelangen Sie in die Folgeverarbeitung zum Kassenbeleg.
Es erscheint eine Meldung, die anzeigt, dass der Zahlungsvorgang fehlgeschlagen ist. Der Gesamtstatus der Verarbeitung ist damit negativ.
Der Zahlungsvorgang muss deshalb wiederholt werden!
Die Zahlart EC wird im Kassenbeleg ausgegraut und kann für diesen Vorgang nicht mehr ausgewählt werden. Andere Zahlarten sind weiterhin möglich.
Fehlerfall:
Das Ergebnis im Verarbeitungsprotokoll ist „Zahlung erfolgreich“, aber die EC-Beleg-Nr. und / oder Terminal-ID konnten nicht ermittelt werden.
Interpretation/Aktion:
- Die Zahlung wurde im EC-Cash-Terminal verbucht. Siehe Funktion "Ergebnis".
- Der Kunde muss die Zahlung NICHT wiederholen.
- Die Terminal-ID kann manuell im Feld "Terminal-ID" eingetragen werden. Aus dem Verarbeitungsprotokoll ist die Terminal-ID zu entnehmen.
- Die EC-Beleg-Nr. kann manuell im Feld "BNr" eingetragen werden. Aus dem Verarbeitungsprotokolll ist die Beleg-Nr. zu entnehmen.
- Anschließend ENTER drücken.
- Der Kassenbeleg wird gesichert.
- Bitte einen solchen Fall sofort bei der Kassenadministration melden!!
Um den Kassenvorgang abzuschließen, wird das Verarbeitungsprotokoll geschlossen. Anschließend wird der Kassenbon gedruckt.
Änderung bei neuem EC Gerät-Typ
Dies sind die unterschiedlichen Ausgaben der alten und der neuen EC-Schnittstelle während eines Kassenabschlusses.
Änderung durch Ernest Ogueri