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Rücksendung des defekten Gerätes an den Dienstleister
Bitte senden Sie das Gerät binnen einer Woche mit dem beigefügtem Verpackungsmaterial an unseren Dienstleister. Sollte das Gerät nicht innerhalb dieser Frist zurückgeschickt werden, kontaktieren Sie uns, damit wir mit dem Dienstleister eine andere Frist vereinbaren können. Dieser hat sonst das Recht Ihrer Firma das Ersatzgerät zum Neupreis in Rechnung zustellen. Damit Sie das defekte Gerät zurücksenden können erhalten Sie mit dem neuen Gerät einen Rücksendekarton wie diesen hier:
Verpacken Sie das defekte Gerät möglichst noch in einer Folie und umwickeln diese mit Schaumstoff oder einer Noppenfolie. Sie können auch die Verpackung des Ersatzgerätes für den Rückversand verwenden. Sollten Sie die Originalverpackung noch haben, ist diese sehr gut geeignet darin das Gerät gegen weitere Transportschäden zu sichern. Ist das alte Gerät verpackt, muss noch der ebenfalls mitgelieferter Rücksendelabel auf den Karton aufgeklebt werden:
Der Druck ist auf einem selbstklebenden Papier. Ziehen Sie die rechte Hälfte der Seite ab und kleben diese auf den Rücksendekarton auf. Die linke Seite "Informationen zur Ihrer Retoure" heben Sie bitte gut auf. Mit dieser kann das Paket zurückverfolgt werden, falls es mal nicht beim Dienstleister ankommen sollte. Das so vollständig verpackte und frankierte Gerät können Sie in jeder Filiale der Deutschen Post bzw. DHL abgeben. Alternativ können Sie dieses auch in jeder DHL Paketstation aufgebenHier erläutern wir die Rücksendung des alten Gerätes oder eines zu reparierenden Gerätes.