Normalerweise sollten alle (dienstlichen) Kontakte mit der Migration automatisch auch auf dem neuen Gerät landen. Das funktioniert natürlich nur dann, wenn die Kontakte auf dem alten Gerät mit dem Exchange-Server (Outlook) synchronisiert wurden. War diese Synchronisation auf dem alten Gerät deaktiviert, sind die Kontakte nur lokal gespeichert. Die Synchronisation auf dem alten Gerät nun noch aktivieren, führt leider nicht zum Erfolg, da Smartphones einmal lokal gespeicherte Kontakt auch lokal belassen. Es bleibt nur der Weg die Kontakte manuell zu übernehmen. Es gibt im jeweiligen Store Apps, mit denen man einen Export durchführen kann. MSP kann hier weder eine Empfehlung noch Support geben.
Sind die Kontakte mit der iCloud synchronisiert kann man sich auf https://icloud.com anmelden und die Kontakte von dort exportieren. Es wird dann eine VCF-Datei erstellt, die man in Outlook importieren und über die Synchronisation dann wieder auf das Smartphone transferieren kann. Dazu bedarf es jedoch einiger IT-Kenntnisse und vor allem einem Zugang zum icloud Portal. Achtung, das sollt vor der Löschung des alten Handys erfolgen, denn sonst kann die Zwei-Faktor-Authentifizierung für die iCloud ggf. nicht mehr funktionieren. Auch für Google gibt es diesen Weg, wenn man in G-Mail die Kontakt-Daten synchronisiert hat. Auch hier ist ein Export möglich.
Ist keine Synchronisation vorhanden, bleibt nur der Weg die Daten manuell zu übernehmen (... Abtippen). Achtung: Auch hier gilt: erst übernehmen, dann das Gerät löschen und zurücksenden.