JIRA Kundenportal der MSP
Dieses Self-Service-Portal ist 7 Tage die Woche rund um die Uhr auch aus dem Internet für Sie erreichbar.
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Tickets werden an Werktagen (von Montag bis Freitag) in der Zeit von 08:00 bis 18:00 Uhr gelesen. Außerhalb dieser Zeit bei produktionskritischen Störungen kann unsere Rufbereitschaft aktiviert werden. Sprechen Sie dazu Ihren Vorgesetzten an.
Service-Katalog
Hier finden Sie die Anleitung, unseren Service-Katalog, unsere Service-Level (SLA), sowie Informationen zu unserer Erreichbarkeit.